リフォームについての(財)住宅リフォーム・紛争処理センターのアンケートです。
信じられないような結果です。
完成したリフォームについて、「こんなはずじゃなかった」と、
役半数のユーザーが 満足していないのです。
ないものをつくるのですから、完成しなければ 分からないこともあります。
それにしても大きなお金を出して、どんな風になるか 完成後の姿が
よく理解されていなかった、というのはちょっとおかしいですよね。
時間をかけて 何をしたいのか、どんな風になるのか
設計の段階でイメージをつかみ 確認しておきたいものです。
設計の段階で納得し 満足できなければ、
完成して満足できる訳がありませんよね。
多くのユーザーは 完成の姿を、「都合良く」想像しているのでしょうか?
